Доступная среда

Коротко о главном

Курорт расположен на горном склоне, спускающемся к морю. Перепад высот и рельеф территории не позволяют обеспечить полную безбарьерную среду в существующих корпусах и на прогулочных маршрутах. Мы говорим об этом прямо, чтобы вы могли заранее оценить, подойдут ли вам условия проживания.

Объект частично доступен для гостей с инвалидностью. До проведения реконструкции или капитального ремонта действуют компенсирующие меры, согласованные с наименование общественного объединения инвалидов (акт от дата, номер) в порядке статьи 15 Федерального закона № 181-ФЗ.

Если вы планируете поездку и вам нужна помощь — напишите нам до бронирования. Мы честно расскажем, что доступно, а что нет именно в вашем случае, и поможем выбрать номер и корпус.

Что мы обеспечиваем

Передвижение по территории на электромобиле

Для гостей с ограничениями передвижения работает электромобиль. Он довозит до основных точек: перечислить — корпуса, столовая, медцентр, пляжная зона.

• Режим работы: часы.
• Как заказать: способ — ресепшен, внутренний телефон, номер.
• Среднее время подачи: N минут.
• Стоимость: бесплатно / условия.
• Возможность перевозки кресла-коляски: да / нет, уточнить.

Сопровождение сотрудником

Помощь на территории и в корпусах оказывает ответственный сотрудник: сопровождение до номера, до столовой, до пляжной зоны, помощь при заселении и выезде.

Ответственный за сопровождение и помощь гостям с инвалидностью: должность, ФИО, телефон номер, email адрес.

Вызвать сотрудника можно: кнопка вызова у входа / ресепшен / внутренний телефон из номера — перечислить фактически.

Размещение с сопровождающим лицом

Условия для сопровождающего: указать — дополнительное место, стоимость, скидка либо размещение без доплаты.

Собаки-проводники

Собаки-проводники допускаются на территорию, в корпуса и в номера при наличии документа, подтверждающего специальное обучение. Дополнительная плата за собаку-проводника не взимается — ограничения по весу и депозит, которые действуют для обычных питомцев, к ним не применяются.

Подготовка к заезду

Сообщите о необходимости помощи при бронировании (способ — отметка в форме, письмо, звонок), и мы заранее подберём номер, предупредим службу размещения и организуем встречу.

Что доступно с ограничениями

Ниже описано фактическое положение дел. Заполнить по результатам обследования объекта — писать только то, что есть в действительности.

Парковка. Всего N мест, выделенных для автомобилей людей с инвалидностью — N. Расстояние до входа N м, покрытие указать.

Вход в корпуса. По каждому корпусу: ступени / пандус / вход без порога, наличие поручней и кнопки вызова.

Лифты. В главном корпусе по два лифта на каждое крыло, во втором корпусе — один. В корпусах пять этажей.

Замерить и дописать: ширина дверного проёма и размеры кабины. От этого зависит, можно ли писать, что гость на кресле-коляске попадёт на свой этаж. По ГОСТ Р 51631 кабина должна быть не менее 1,1 × 1,4 м, проём — от 0,9 м.

Спуск к морю. Панорамный лифт и эстакада: ширина дверей кабины и площадок, наличие ступеней на подходе, возможность проезда на кресле-коляске. Терренкур — указать, что маршрут имеет уклоны и не адаптирован.

Пляжная зона. Покрытие (галька), наличие настилов, доступность санузлов и теневых навесов, возможность подъезда электромобиля.

Номера. На курорте оборудован один номер для маломобильных гостей — на первом этаже главного корпуса. Бронировать его нужно заранее: номер один, и в сезон он может быть занят.

Дополнить по факту: оснащение этого номера — ширина дверных проёмов, поручни в санузле, душ без порога, кнопка вызова персонала, место для разворота кресла-коляски. Какие ещё номера на первом этаже близки к входу и могут подойти.

Санузлы общего пользования. Наличие доступных санузлов, расположение, оснащение поручнями.

Столовая, медцентр, SPA. Доступность входов и путей движения, возможность подъезда электромобиля.

Навигация. Наличие тактильно-визуальной навигации, схем движения, шрифта Брайля, контрастной маркировки ступеней.

Для кого условия подходят

• Гости с нарушениями зрения — да / частично / нет.
• Гости с нарушениями слуха — да / частично / нет.
• Гости с нарушениями опорно-двигательного аппарата — да / частично / нет.
• Гости, использующие кресло-коляску — указать честно, с учётом рельефа и характеристик лифта.
• Гости с интеллектуальными нарушениями — да / частично / нет.
• Гости, использующие собаку-проводника — да.

Планы по улучшению доступности

Указать, что и в какие сроки планируется: адаптация номеров, навигация со шрифтом Брайля, поручни, настилы на пляже. Если работы привязаны к капремонту — так и написать.

Обратная связь

Если вы столкнулись с трудностями на территории курорта или у вас есть предложения по улучшению доступности — напишите нам на email. Такие обращения мы рассматриваем в приоритетном порядке, они помогают нам планировать работы.